Goed nieuws voor huishoudens met zonnepanelen: de rechtbank Amsterdam zet in drie zaken een streep door terugleverkosten, ook wel terugleverboete genoemd. Er is volgens de rechtbank geen grond voor het in rekening brengen van een terugleverboete aan klanten met zonnepanelen, als dat niet is afgesproken. Meld je hieronder aan voor de massaclaim terugleverkosten zonnepanelen.
Beste deelnemer,
Goed nieuws – je kunt mogelijk een terugbetaling krijgen van je energiemaatschappij. Claimer.nl helpt je hier graag bij.
Met deze overeenkomst doe je mee aan een gezamenlijke actie om jouw rechten op terugbetaling veilig te stellen. Door mee te doen, kan Claimer namens jou, en andere deelnemers, een claim indienen en behandelen.
Wat betekent deelname voor jou?
- Wij handelen namens jou: je draagt je rechten op terugbetaling over aan Claimer.nl. Wij zorgen dat jouw vordering wordt opgepakt;
- Je betaalt alleen bij succes: Claimer werkt op basis van "no cure, no pay". Dat betekent dat je niets betaalt als er geen resultaat is. Bij een succesvolle terugbetaling krijgt Claimer.nl 17,5% van het ontvangen bedrag. De rest is helemaal voor jou;
- Je levert een factuur aan van je energiemaatschappij. Daarmee tonen we aan dat je klant bent;
- Wij doen ons best: Claimer zet alles op alles om een zo goed mogelijk resultaat voor jou te behalen. Omdat de procedure afhangt van verschillende omstandigheden, kunnen we geen garanties geven;
- Ruime bedenktijd: binnen veertien (14) dagen na ondertekening kun je de overeenkomst kosteloos annuleren door een e-mail of brief te sturen.
Kortom, door deze overeenkomst krijg je professionele hulp bij het terughalen van je geld, zonder dat het je vooraf iets kost of veel tijd vergt.
Voor meer informatie, wijzen we je graag op de bepalingen in de deelnemersovereenkomst.
Contact:Claimer.nl B.V. (KvK: 96049782)Centrum West 31, 2711 AA ZoetermeerE-mail: energieclaim@claimer.nl
DEELNEMERSOVEREENKOMST
Tussen:
(1) Claimer.nl B.V., gevestigd aan het adres Centrum West 31 in (2711 AA) Zoetermeer, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96049782 ('Claimer'); en
(2) de 'Deelnemer', zoals beschreven onder B. van de overwegingen.
Overwegingen:
A. Claimer houdt zich (onder meer) bezig met het voeren van gerechtelijke procedures, waaronder collectieve procedures;
B. de Deelnemer is, of was, een klant van, én heeft (mogelijk) een vordering op, een of meer energiemaatschappij(en) op grond van (onder meer) onverschuldigde betaling of onrechtmatige daad, doordat de Deelnemer teveel heeft moeten betalen en/of nog steeds betaalt aan de energiemaatschappij(en) als gevolg van een mogelijk oneerlijk prijswijzigingsbeding en/of onrechtmatige prijswijzigingen (de 'Vordering(en)'), zoals genoemd in deze deelnemersovereenkomst (de 'Overeenkomst');
C. Claimer is van plan om in de toekomst één of meerdere energiemaatschappijen, zoals genoemd in deze Overeenkomst, aansprakelijk te stellen en (op basis van een cessie-model) één of meerdere (proef)procedures te starten om de Vordering(en) te incasseren die verband houden met het prijswijzigingsbeding als genoemd in onderdeel B. hierboven (de 'Energieclaim');
D. de Deelnemer meldt zich kosteloos aan om deel te nemen aan de procedure ter incassering van de Vordering(en), in ruil voor afstand van een gedeelte van de mogelijke opbrengst aan Claimer.
1. Deelname aan de Energieclaim
1.1. De Deelnemer draagt door ondertekening van deze Overeenkomst de Vordering(en), alsook alle rechten en eventuele andere vorderingen met betrekking tot het prijswijzigingsbeding en prijswijzigingen, die de Deelnemer op maatschappij, heeft of uit een bestaande rechtsverhouding rechtstreeks zal verkrijgen bij wijze van cessie (artikel 3:94 Burgerlijk Wetboek) over aan Claimer. Claimer aanvaardt deze overdracht. De overdracht omvat alle bestaande en toekomstige aanspraken van de Deelnemer die verband houden met het prijswijzigingsbeding en prijswijzigingen, waaronder in ieder geval begrepen de Vordering(en) en het recht om in en buiten rechte het prijswijzigingsbeding te (doen) vernietigen.
1.2. Het hiervoor onder 1.1. genoemde houdt in dat Claimer de cessie aan de betreffende energiemaatschappij(en) mede mag delen en alle handelingen mag verrichten die voor de voltooiing van de overdracht noodzakelijk of wenselijk zijn.
1.3. Als een gevolg van deze cessie is uitsluitend Claimer gerechtigd om de overgedragen Vordering(en) geldend te maken. Claimer is bevoegd om ter zake sommaties te versturen, (gerechtelijke) procedures te voeren, schikkingen te treffen (waaronder het verlenen van finale kwijting) en alle overige handelingen te verrichten die samenhangen met de inning of afwikkeling van de Vordering(en).
1.4. De Deelnemer verklaart dat hij of zij bevoegd is tot overdracht van de Vordering(en) en dat deze Vordering(en) niet al aan een derde is/zijn overgedragen of op andere wijze zijn bezwaard. De overdracht is, behoudens het bepaalde in artikel 7.1 van deze Overeenkomst, onherroepelijk.
1.5. De Deelnemer zal aan Claimer alle relevante bewijsstukken en informatie verstrekken die noodzakelijk zijn om de overgedragen Vordering(en) te kunnen uitoefenen, voor zover deze in zijn of haar bezit zijn of redelijkerwijs kunnen worden verkregen (waaronder de stukken genoemd in artikel 3.3 van deze Overeenkomst).
1.6. De Deelnemer verklaart niet gebonden te willen zijn aan enige (uitkomst van een) collectieve actie op grond van de Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie ('WAMCA'), indien en voor zover deze actie betrekking heeft op één of meer van de geschilpunten die verband houden met de Energieclaim, waaronder begrepen het prijswijzigingsbeding en prijswijzigingen. Dit geldt in het bijzonder voor procedures die worden of zullen worden gevoerd door de Stichting Eerlijke Handelspraktijken (SEH), de Stichting Consumenten Competition Claims (SCCC), en de Stichting Consumer Justice (SCJ), alsmede voor iedere andere (toekomstige) WAMCA-procedure die ziet op dezelfde of soortgelijke geschilpunten.
2. Opt-out-verklaring
2.1. Er loopt op dit moment een collectieve rechtszaak over (ongeveer) hetzelfde onderwerp als de zaak die Claimer namens de Deelnemer behandelt. Deze andere zaak wordt gevoerd op grond van de WAMCA. In die WAMCA-procedure wordt één uitspraak gedaan die in principe geldt voor alle personen die onder de zaak vallen, tenzij iemand uitdrukkelijk aangeeft daar niet aan mee te willen doen. Dat heet een opt-out-verklaring. De Deelnemer geeft Claimer hierbij toestemming, en machtigt Claimer, om namens hem of haar de schriftelijke mededeling te doen als bedoeld in artikel 1018f, eerste lid, van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Deze mededeling zal inhouden dat de Deelnemer niet gebonden wil zijn aan de (uitkomst van) de betreffende WAMCA-procedure. Claimer mag namens de Deelnemer alle noodzakelijke handelingen verrichten om deze verklaring tijdig en op de juiste wijze in te dienen bij de rechtbank of anderszins.
3. Voorwaarde voor deelname
3.1. De Deelnemer verklaart en garandeert te voldoen aan de voorwaarden voor deelname aan deze Overeenkomst, te weten:
- ten tijde van de cessie woonachtig te zijn in Nederland;
- ten minste achttien (18) jaar oud te zijn; en
- sinds 1 april 2017 op enig moment een energiecontract zonder vaste einddatum te hebben gehad bij één of meerdere van de onderstaande energieleveranciers:
Eneco Consumenten B.V.
Essent Retail Energie B.V.
Energiedirect B.V.
Budget Thuis B.V. (ook bekend als Budget Energie)
ENGIE Nederland Retail B.V.
Oxxio Nederland B.V.
Vandebron Energie B.V.
Vattenfall Sales Nederland N.V. (voorheen bekend als Nuon)
3.2. Een contract dat na afloop van een vaste periode (bijvoorbeeld één of twee jaar) is doorgelopen zonder dat een nieuwe vaste einddatum is overeengekomen, wordt voor de toepassing van deze bepaling aangemerkt als een contract zonder vaste einddatum.
3.3. De Deelnemer is verplicht om alle jaar- en eindafrekeningen en de overeenkomst(en) met de betreffende energieleverancier(s) te delen met Claimer, waaruit blijkt dat hij of zij klant is, of is geweest, bij één of meerdere van de in artikel 2 lid 1 van deze Overeenkomst genoemde energieleverancier(s).
3.4. Indien Deelnemer niet voldoet aan één van de voorwaarden of verplichtingen van deze Overeenkomst, heeft Claimer het recht de Overeenkomst per direct te ontbinden of, voor zover mogelijk, nakoming van de Overeenkomst te vorderen.
4. Vergoeding: beloning bij succes
4.1. Claimer draagt in eerste instantie alle kosten van sommaties, gerechtelijke (proef)procedures, (schikkings)onderhandelingen en overige werkzaamheden die nodig zijn om de Vordering(en) te incasseren, tenzij anders is overeengekomen.
4.2. Claimer werkt op basis van een "no cure, no pay"-model. Dit betekent dat de Deelnemer geen kosten aan Claimer verschuldigd is indien Claimer geen resultaat behaalt. Indien en voor zover de rechtbank een voor Claimer negatief vonnis zou wijzen en Claimer in de kosten van die procedure wordt veroordeeld, dan wordt de proceskostenveroordeling gedragen door Claimer en dus niet doorbelast aan de Deelnemer.
4.3. Onder 'Succes' wordt verstaan dat vaststaat dat de betreffende energiemaatschappij(en) een bedrag verschuldigd is (zijn), bijvoorbeeld als gevolg van terugbetaling van onverschuldigde betalingen, schadevergoeding of een andere soort vergoeding. Succes kan onder meer worden bereikt door een onherroepelijke schikking of een onherroepelijke gerechtelijke uitspraak.
4.4. In geval van Succes, is de Deelnemer aan Claimer een vergoeding verschuldigd van 17,5% inclusief BTW van het door de energiemaatschappij(en) ter zake van de Deelnemer verschuldigde bedrag (hoofdsom). Andere bedragen dan de hoofdsom, zoals een eventuele vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke vertragingsrente en een proceskostenveroordeling komen volledig toe aan Claimer. Wat er na aftrek van de vergoeding aan Claimer overblijft, komt volledig toe aan de Deelnemer. In dit verband wijst Claimer op het volgende voorbeeld: indien de energiemaatschappij(en) een bedrag van € 1.000 (exclusief rente en kosten) moet(en) betalen, ontvangt Claimer € 175 (17,5% inclusief BTW) en komt € 825 (82,5%) toe aan de Deelnemer. Claimer zal het aan de Deelnemer toekomende bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen dertig (30) na ontvangst van het bedrag door Claimer overmaken aan de Deelnemer.
4.5. Indien de vergoeding c.q. betaling door de energiemaatschappij(en) niet in geld luidt, is de Deelnemer alsnog een vergoeding van 17,5% inclusief BTW verschuldigd aan Claimer, berekend over de waarde van de vergoeding c.q. betaling.
5. Op Claimer rust een inspanningsverbintenis
5.1. De Deelnemer erkent dat, als gevolg van het mogelijke oneerlijke (voorwaardelijke) prijswijzigingsbeding, hij of zij recht kan hebben op een schadevergoeding of terugbetaling van bedragen die ten onrechte aan de energiemaatschappij(en) zijn betaald. Of en in welke mate dat recht bestaat, hangt af van de instemming van de energiemaatschappij(en) en/of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechter. Zelfs indien vaststaat dat de Deelnemer (gedeeltelijk) gelijk heeft, betekent dit niet automatisch dat de energiemaatschappij(en) verplicht is/zijn om bedragen terug te betalen. Dit is mede afhankelijk van de inhoud en duur van het energiecontract en de overige toepasselijke voorwaarden, waaronder productvoorwaarden. Ook is het onzeker of de energiemaatschappij(en) uiteindelijk in staat zijn de bedragen (terug) te betalen. Claimer geeft geen garanties met betrekking tot de uitkomst of hoogte van terugbetalingen of schadevergoedingen, maar zal zich wel naar beste vermogen inzetten om voor de Deelnemer het best mogelijke resultaat te behalen.
5.2. Claimer behoudt zich het recht voor om de procedure of lopende acties op elk moment te staken indien zich omstandigheden voordoen waardoor het voortzetten van de procedure naar haar oordeel niet effectief, niet praktisch of niet financieel haalbaar of niet wenselijk is, waaronder bijvoorbeeld het geval dat een uitspraak van de Hoge Raad of een andere bevoegde rechter oordeelt dat het prijswijzigingsbeding niet (zonder meer) oneerlijk is. Indien Claimer besluit de procedure te staken, zal zij de Deelnemer daarvan per e-mail op de hoogte stellen, waarna deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang eindigt. Voor zover al handelingen of procedures zijn verricht, worden deze naar beste vermogen afgewikkeld, waarbij Claimer niet aansprakelijk is voor het niet behalen van een resultaat als gevolg van het staken van de procedure op grond van deze bepaling.
6. Privacy
6.1. Om de Overeenkomst met de Deelnemer na te komen, is het noodzakelijk om persoonsgegevens te verwerken. In het privacy statement staat onder meer toegelicht wat de verwerkingsgrondslag is, welke gegevens worden verwerkt en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan. Ook staan de rechten van de Deelnemer in het privacy statement benoemd.
6.2. De Deelnemer geeft door ondertekening van deze Overeenkomst aan dat hij het privacy statement heeft gelezen en akkoord gaat met de inhoud daarvan.
7. Bedenktijd
7.1. De Deelnemer kan de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de totstandkomingsdatum van de Overeenkomst, kosteloos herroepen door een e-mail of brief te sturen aan Claimer:
Claimer.nl B.V.Centrum West 312711 AA ZoetermeerE-mail: energieclaim@claimer.nl KvK-nummer: 96049782.
Jurist
Veel klanten vragen ons naar een voorbeeldberekening voor de schade. Hieronder tref je een voorbeeld aan voor de schade van de terugleverboete:
Leverancier: Budget Energie
Teruggeleverdestroom per jaar: 4000 kWh
Terugleverkosten tot 2027: 48 euro per maand = 576 euro per jaar
Terugleverkosten vanaf 2027: 0,045 euro per kWH = 180 euro per jaar
Een schadepost van meer dan € 500,00 is dus zeker niet onrealistisch. Het loont daarom jouw terugleverzaak in te dienen.
Enkele jaren geleden bedachten de energiemaatschappijen een nieuwe tariefcomponent: terugleverkosten. Deze terugleverboete werd opgenomen in alle energiecontracten, terwijl daarover vaak niets was afgesproken met de consument. In drie door jurist Roelof de Nekker aangespannen procedures zet de rechtbank Amsterdam nu een streep door de terugleverboete. Het gaat om energiecontracten waarin niets is afgesproken over terugleverkosten.
De drie individuele zaken van jurist Roelof de Nekker hebben geleid tot bredere aandacht en het opzetten van een gezamenlijke zaak tegen de terugleverboete.
Claimorganisatie Claimer.nl is initiatiefnemer van de collectieve actie en roept consumenten op zich aan te sluiten bij deze gezamenlijke zaak tegen de onrechtmatige terugleverkosten.
Naar aanleiding van het grote aantal individuele zaken en de landelijke zorgen is er inmiddels een massaclaim terugleverkosten zonnepanelen gestart door Claimer.
Claimer.nl wil dat de energiemaatschappijen stoppen met het in rekening brengen van de terugleverboete in lopende contracten. Volgens de wet zijn energiemaatschappijen verplicht een redelijke vergoeding te betalen voor teruggeleverde stroom.
Daarnaast zouden de energiemaatschappijen alle betaalde terugleverkosten aan klanten moeten terugbetalen. De vergoeding nu voldoet vaak niet aan de wettelijke eis van een redelijke vergoeding. Hoewel energiemaatschappijen verplicht zijn te betalen voor teruggeleverde stroom, gebeurt dit in de praktijk niet altijd of wordt de vergoeding zelfs negatief door de terugleverkosten. Als er niets in het contract is afgesproken over terugleverkosten, dan is er geen (contractuele) grondslag.
De Consumentenbond heeft samenwerkingsovereenkomsten met de meeste energieleveranciers. Ook wordt de Consumentenbond betaald door diezelfde energieleveranciers, zoals Budget Energie en Vattenfall. Om die redenen vindt Claimer.nl de Consumentenbond op dit vlak niet onafhankelijk en werkt Claimer.nl daarmee niet samen. Daarbij komt nog dat de Consumentenbond zelf (via het “Energiecollectief”) contracten aanbiedt mét terugleverkosten.
Iedere energieklant met zonnepanelen die vindt dat de energiemaatschappij ten onrechte terugleverkosten in rekening brengt, kan zich hier aanmelden. Eerdere individuele zaken hebben aangetoond dat consumenten succesvol bezwaar kunnen maken tegen terugleverkosten, wat de kans op succes in een gezamenlijke zaak vergroot. Claimer onderzoekt wat er mogelijk is om financiële compensatie af te dwingen bij de energieleverancier. Consumenten die elk jaar overstappen naar een andere leverancier hebben waarschijnlijk ingestemd met terugleverkosten. Zij kunnen zich niet aanmelden voor deze claim, omdat er waarschijnlijk een deugdelijke juridische grondslag is voor de terugleverboete.
Kies bij het aanmelden voor de mogelijke claim de energiemaatschappij(en) die jou terugleverkosten in rekening ging(en) brengen, terwijl dat niet was overeengekomen. Overstappen naar een andere leverancier betekent vaak dat je nieuwe contracten afsluit, waarbij je kunt kiezen voor vaste tarieven of een vast contract voor meer zekerheid. Zat je bijvoorbeeld bij Budget Energie, en stapte je over naar Vattenfall nadat Budget Energie terugleverkosten in rekening ging brengen? Kies dan in het formulier “Budget Energie”.
Bij nieuwe contracten kun je kiezen tussen vaste tarieven, waarbij de prijs per kWh gelijk blijft, of andere contractvormen zoals variabele of dynamische tarieven. Een vast contract biedt voorspelbare kosten, terwijl bij variabele contracten de tarieven kunnen fluctueren.
Je betaalt terugleverkosten, maar er staat niets over in je contract.
Je hebt zonnepanelen en levert stroom terug aan het net.
Je wilt weten of jouw energieleverancier dit mag rekenen.
Check of jij recht hebt op compensatie. Het invullen van de claim duurt maximaal 2 minuten!
Energieleverancier Vandebron was in 2023 de eerste die terugleverkosten invoerde voor huishoudens met zonnepanelen. Dat oogt onschuldig, want Vandebron is met 200.000 klanten een kleine energiemaatschappij. In werkelijkheid maakt Vandebron deel uit van het E.ON-concern, de Duitse beursgenoteerde energiereus met miljardenwinsten. Tot het E.ON-concern behoren ook Essent en Energiedirect, waarmee E.ON bijna een derde van de gehele consumentenmarkt in handen heeft. Door die marktmacht – en mogelijke afspraken binnen Energie-Nederland – zijn alle andere leveranciers óók terugleverkosten in rekening gaan brengen. Dat is uniek in Europa: nergens anders kent men het begrip “terugleverkosten”.
De spectaculaire groei van huishoudens met zonnepanelen heeft geleid tot een herverdeling van kosten, waarbij de kosten verdeeld worden over alle huishoudens. Zonder terugleverkosten zouden ook huishoudens zonder zonnepanelen mee moeten betalen aan de kosten die ontstaan door het terugleveren van stroom, waardoor de lasten oneerlijk verdeeld worden.
Salderen is een regeling waarbij de stroom die je opwekt en teruglevert aan het net wordt weggestreept tegen de stroom die je verbruikt. De afbouw van de salderingsregeling vanaf 2025 betekent dat huishoudens minder kunnen salderen en dus minder vergoeding krijgen voor hun teruggeleverde stroom, wat de terugverdientijd van zonnepanelen beïnvloedt.
Wanneer je stroom opwekt met zonnepanelen, verbruikt wat je direct nodig hebt en de rest als stroom teruglevert aan het net, ontstaat het proces van teruglevering. Stroom terugleveren of elektriciteit terugleveren zorgt voor extra kosten voor het net, waarvoor energieleveranciers nu een vergoeding of juist kosten hanteren. Hoeveel stroom je teruglevert, bepaalt mede de hoogte van de terugleverkosten en de vergoeding die je ontvangt. Door slim om te gaan met je energieverbruik en opgewekte zonne-energie direct te gebruiken, kun je de impact op je energierekening beperken. Het is echter vrijwel onmogelijk om volledig te voorkomen dat je teruglevert.
De Hoge Raad heeft in zaken tegen warmteleveranciers herhaaldelijk geoordeeld dat een bepaalde tariefcomponent alleen in rekening kan worden gebracht als daar een contractuele grondslag voor is. Dus alleen als de tariefcomponent expliciet is afgesproken, mag de leverancier die in de overeenkomst opnemen.
De invoering van terugleverkosten voor zonnepanelen heeft grote gevolgen voor huishoudens die investeren in zonne-energie. Waar het voorheen aantrekkelijk was om overtollige zonnestroom terug te leveren aan het stroomnet, worden huishoudens nu geconfronteerd met extra kosten zodra zij meer stroom opwekken dan ze zelf verbruiken. Dit betekent dat de energierekening kan stijgen, omdat niet alleen het verbruik, maar ook het terugleveren van opgewekte stroom geld kost.
Voor veel huishoudens verandert hierdoor de rekensom: de financiële voordelen van zonnepanelen worden kleiner als de terugleververgoeding lager is dan de terugleverkosten. In sommige gevallen kan het zelfs voorkomen dat huishoudens per saldo nul of zelfs negatief uitkomen op hun energierekening, vooral wanneer zij veel opgewekte zonne-energie terugleveren en daarvoor moeten betalen.
Deze ontwikkeling vraagt consumenten om bewuster om te gaan met hun opgewekte zonne-energie. Door bijvoorbeeld meer stroom te verbruiken op zonnige momenten – denk aan het draaien van de wasmachine of het opladen van een elektrische auto wanneer de zon schijnt – kunnen huishoudens de opgewekte stroom direct gebruiken en zo de terugleverkosten beperken. Ook het investeren in een thuisbatterij kan helpen om opgewekte stroom op te slaan voor later gebruik, waardoor minder elektriciteit hoeft te worden teruggeleverd aan het net..
Kortom, de komst van terugleverkosten vraagt om een nieuwe aanpak voor huishoudens met zonnepanelen. Door slim om te gaan met opgewekte zonne-energie en kritisch te kijken naar het energiecontract, kunnen zij de financiële gevolgen beperken en blijven profiteren van een betaalbare energierekening.
Meld je eenvoudig en gratis aan voor jouw claim. Vul je gegevens in en upload direct de benodigde bestanden.
We starten met een gesprek met het betrokken bedrijf om tot een oplossing te komen. Lukt dat niet? Dan starten we een collectieve rechtszaak.
Worden we in het gelijk gesteld door de rechter? Dan ontvang jij de schadevergoeding waar je recht op hebt. Blijft een vergoeding uit? Dan kost het je niets.
Volg alle ontwikkelingen rondom deze claim op één plek. Bekijk de laatste updates over het onderzoek, media-aandacht en de voortgang van het proces.
Claimer.nl is een onafhankelijke claimorganisatie die opkomt voor de belangen van consumenten. Het indienen van een claim kan via de webpagina van de betreffende claim, zoals de Terugleverboete of de Energieclaim.
Probeer het op een ander apparaat zoals een laptop of PC of met een andere browser zoals bijvoorbeeld Google Chrome.
Lukt het nog steeds niet om een claim in te dienen? Neem dan contact op via het contactformulier.
U kunt een jaarafrekening of maandfactuur zijn. Het gaat erom dat wij kunnen zien dat u klant bent (geweest) bij de betreffende leverancier.
Als uw naam op het rapport staat, dan kunt u in plaats van een factuur ook een energierapport toevoegen, of anders het energiecontract. Het gaat erom dat wij kunnen zien dat u klant bent (geweest) bij de betreffende leverancier.
U hoeft op dit moment niet uw energiecontract naar ons op te sturen. U mag wel het contract toevoegen bij de aanmelding, in plaats van een jaarafrekening of factuur.
Een vergoeding anders dan in geld kan er bijvoorbeeld in bestaan dat de energieleverancier u nooit meer terugleverkosten in rekening brengt zolang het contract loopt. In dat geval krijgt u niet direct een vergoeding in geld, maar is die “vergoeding” wel geld waard. Claimer zou dan geen vergoeding krijgen. Daarom wordt de vergoeding dan berekend over de waarde van wat u krijgt.
Deze claim richt zich enkel op energieleveranciers die aangegeven staan in onze lijst.
Nee. Deze claim gaat over terugleverkosten die in rekening worden gebracht terwijl dat niet is afgesproken (overeengekomen). Dat kan een doorlopend variabel contract zijn, maar ook een vast contract dat daarna – volgens de leverancier – is omgezet of voortgezet (in een “variabel” contract).
U kunt zich voor deze claim aanmelden als uw energiemaatschappij terugleverkosten in rekening is gaan brengen of gaat brengen terwijl dat niet is afgesproken. Oók als een vast contract automatisch is omgezet of voortgezet (of wordt omgezet of voortgezet) kunt u zich aanmelden.
Nee, deze claim is alleen voor consumenten.
Is uw leverancier/contract overgenomen door een andere leverancier, kies dan de nieuwe leverancier (mits die in de lijst staat).
Als u een doorlopend variabel contract zonder vaste einddatum heeft komt u bij uitstek voor deze claim in aanmerking, als u – zonder dat het is afgesproken – terugleverkosten moet gaan betalen aan uw leverancier.