PRIVACYVERKLARING CLAIMER.NL
Wie is Claimer.nl? Claimer zet massaclaims op tegen grote bedrijven. Wij strijden tegen grote bedrijven die misbruik maken van hun macht. Wij verenigen gedupeerde consumenten en gaan namens hen het juridisch gevecht aan.
Wij zijn gevestigd te Zoetermeer en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 80456073 (meer informatie vindt u hier: https://claimer.nl/contact/).
Inleiding Dit is de privacyverklaring van Claimer.nl. Claimer.nl verwerkt uw persoonsgegevens op basis van zorgvuldigheid en vertrouwen. Graag leggen wij u in deze privacyverklaring uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
Welke persoonsgegevens verwerkt Claimer.nl? De volgende persoonsgegevens worden door Claimer.nl verwerkt:
- Uw naam, adres en woonplaats;
- Uw e-mailadres;
- Per claim wordt er mogelijk extra informatie gevraagd die noodzakelijk is voor die claim. Bijvoorbeeld de energiemaatschappij of een klantnummer etc.
Uw persoonsgegevens worden intern gebruikt voor andere juridische concepten De rechtspersoon Fortitudo Legal Concepts B.V. gebruikt uw persoonsgegevens, waaronder uw mailadres, ook voor andere juridische concepten. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, maar blijven binnen hetzelfde kantoor. Wilt u geen mail ontvangen over voor u mogelijke interessante juridische dienstverlening? Dan kunt u zich eenvoudig afmelden door het versturen van een mailtje.
Voor welke doeleinden verwerkt Claimer.nl uw gegevens? Claimer.nl verwerkt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. De doeleinden worden hieronder weergegeven:
- Verwerking via het contactformulier of per e-mail: indien u Claimer.nl een vraag stelt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw vraag te kunnen beantwoorden.
- Bij een administratieve of gerechtelijke procedure; bijvoorbeeld in processtukken (bezwaar en/of beroepschriften).
- Aanmeldingen voor massaclaims worden opgeslagen bij Formsparks.
Waar worden de gegevens opgeslagen? Uw persoonsgegevens worden op de volgende digitale en fysieke plaatsen opgeslagen:
- Het dossiermanagementsysteem;
- De online storage van de e-mailcliënt (Outlook en Amazon);
- Een fysiek dossier, indien een goede uitvoering van de overeenkomst dat vergt, bijvoorbeeld als u ons kantoor bezoekt of namens u een gerechtelijke procedure wordt gestart.
- Formsparks voor de opslag van aanmeldingen voor massaclaims.
Recht op inzage Heeft u nog vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Of wilt u meer inzage in de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u een inzageverzoek indienen. Wij zullen u dan met inachtneming van art. 15 en 23 van de AVG een overzicht verstrekken van:
a) de verwerkingsdoeleinden; b) de betrokken categorieën van persoonsgegevens; c) de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt; d) de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen; e) dat u het recht heeft Claimer.nl te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken; f) dat u het recht heeft klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; g) wanneer de persoonsgegevens niet van u afkomstig zijn, alle beschikbare informatie over de bron van die gegevens;
U kunt uw inzageverzoek telefonisch, bij Claimer.nl op kantoor of per e-mail indienen (http://www.claimer.nl/contact/).
Recht van verzet en/of bezwaar Heeft u bezwaar tegen uw gegevensverwerking? Stuur ons dan een mail (http://www.claimer.nl/contact/). Wij zullen uw gegevensverwerking direct staken. Indien uw gegevensverwerking noodzakelijk is met het oog op de uitvoering van een overeenkomst die wij met u hebben, zullen wij met u in overleg treden.
Recht op correctie en/of rectificatie Indien de persoonsgegevens die wij van u verwerken onjuist zijn, voor de gegevensverwerking onvolledig of niet ter zake dienend, dan wel anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, kunt u ons dat melden. Wij zullen uw gegevensverwerking dan wijzigen, aanvullen of staken.
Recht op vergetelheid U heeft het recht Claimer.nl te verzoeken om uw persoonsgegevens te wissen. U kunt uw verzoek telefonisch, bij Claimer.nl op kantoor of per e-mail indienen (https://claimer.nl/contact/).
Gebruik van cookies Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website naar uw computer, mobiele telefoon of tablet wordt gestuurd.
Wat voor cookies gebruikt Claimer.nl? Claimer.nl gebruikt uitsluitend analytische cookies (m.b.v. Google Analytics). Claimer.nl gebruikt geen tracking cookies of functionele cookies. Op grond van art. 11.7a van de Telecommunicatiewet (TW) is Claimer.nl niet gehouden toestemming te vragen voor het verwerken van analytische cookies.
De bezwaartermijn Claimer.nl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Indien u een overeenkomst met Claimer.nl bent aangegaan, worden uw persoonsgegevens verwerkt zolang de overeenkomst voortduurt. Als u de overeenkomst opzegt, worden uw persoonsgegevens binnen een termijn van drie maanden na opzegging verwijderd.
Beveiligingsmaatregelen Claimer.nl vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens zo zorgvuldig mogelijk worden verwerkt. Daarom heeft Claimer.nl de volgende maatregelen genomen om uw gegevensverwerking te waarborgen:
- Claimer.nl heeft een officieel SSL-certificaat;
- Claimer.nl heeft antivirussoftware en een betrouwbare e-mailcliënt (Outlook en Amazon);
- Claimer.nl slaat uw persoonsgegevens op in een dossiermanagementsysteem dat met een wachtwoord is beveiligd.
Klachtrecht Indien u een klacht heeft, kunt u uw klacht telefonisch, bij Claimer.nl op kantoor of per e-mail indienen (https://claimer.nl/contact/). U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Relevante wet- en regelgeving Claimer.nl conformeert zich aan het gegevensbeschermingsrecht, door te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).